1. Generelt

Denne politik for beskyttelse af persondata gælder ved indsamling og brug af personoplysninger på birdiehouse.dk og birdiehouse.eu og indeholder bl.a. oplysninger om, hvilke personoplysninger, der indsamles, hvad de bruges til og hvilke rettigheder du har. Birdiehouse ApS, CVR-nr.: 39763702 (”Birdiehouse ApS” eller ”vi”) er ansvarlige for behandlingen og kan kontaktes i tilfælde af spørgsmål. Den databeskyttelsesansvarlige hos birdiehouse kan kontaktes via vores kontaktformular.

Beskyttelse af dit privatliv er meget vigtigt for birdiehouse ApS, og vi indsamler og anvender udelukkende dine personoplysninger inden for rammerne af den danske databeskyttelseslovgivning og EU’s databeskyttelsesforordning nr. 2016/679 (General Data Protection Regulation / GDPR), som er indarbejdet i dansk lovgivning. Når vi anvender betegnelser som ”personoplysninger”, ”behandling”, ”dataansvarlig” og ”databehandler” – sker dette med reference til – og har den betydning, der er angivet i databeskyttelseslovgivningen.

2. Hvilke oplysninger, til hvilket formål og på hvilket grundlag?

Oplysninger om dit køb: Når du køber produkter på vores hjemmeside www.birdiehouse.dk og birdiehouse.eu behandler vi de personoplysninger, som du giver os i forbindelse med din bestilling, dvs. navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer samt betalingsoplysninger. Vi indsamler og behandler disse oplysninger for at kunne levere de bestilte softwareprodukter til dig, behandle returvarer og administrere din konto på vores hjemmeside (såfremt du har valgt at oprette en konto). Derudover anvender vi dine personoplysninger til at yde support efter dit køb, hvis du har anmodet herom og til at behandle din vurdering af vores kundeservice.

Behandlingen af oplysningerne sker, dels fordi det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, dels fordi det er nødvendigt for at forfølge vores legitime interesse i at kommunikere med dig på en effektiv måde og for dermed at kunne yde service på det høje niveau, vi ønsker at levere til vores kunder.

Uanset vi ikke baserer denne behandling på dit samtykke, kan du til enhver tid kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i vores politik for beskyttelse af persondata, såfremt du har spørgsmål, og du kan til enhver tid anmode om, at vi ophører med vores behandling af dine personoplysninger.

Trafik på hjemmesiden og analyse, cookies: Vi indsamler og analyserer oplysninger om anvendelse, trafik og aktivitet på hjemmesiden www.birdiehouse.dk og www.birdiehouse.eu. Det omfatter din ip-adresse, browsertype (google chrome, internet explorer, microsoft edge osv.), styresystem (windows, linux osv.), interaktion med reklamer (f.eks. klik eller opslag) og besøgte sider. Dette foregår ved anvendelse af cookies. En cookie er en tekstfil, der lagres i din browser, når du besøger eller bevæger dig rundt på hjemmesiden. Cookies anvendes til at give dig som bruger en bedre oplevelse på hjemmesiden og kan desuden anvendes til at give dig personlige anbefalinger om produkter og tjenesteydelser.

Du kan læse mere om brugen af cookies, hvordan du tilbagekalder dit samtykke, og hvordan du ændrer dine browserindstillinger i vores politik for brug af cookies. Du kan vælge, at vi ikke må lægge cookies i din browser. De fleste browsere (google chrome, internet explorer, microsoft edge, safari, opera osv.) er sat op til automatisk at acceptere cookies, men du kan selv ændre indstillingerne, så cookies ikke accepteres. Ulempen ved at deaktivere cookies kan dog være, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, da formålet med en stor del af de anvendte cookies er at sikre funktionaliteten på hjemmesiden, f.eks. at den husker, hvad der er lagt i indkøbskurven.

Direkte markedsføring baseret på dit samtykke: hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke hertil, kan vi anvende dine personoplysninger, f.eks. navn, e-mailadresse og telefonnummer til at sende dig nyhedsbreve og markedsføringsmaterialer. I den forbindelse kan vi bl.a. bruge oplysninger om dine tidligere køb til at give dig et tilbud, som vi forventer kan have din interesse. Hvis du bliver kontaktet med et sådant tilbud, vil du i forbindelse hermed klart og tydeligt blive præsenteret for muligheden for at afmelde lignende henvendelser fremover. Hvis du afgivet samtykke til direkte markedsføring, kan du også til enhver tid tilbagekalde dette ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i vores politik for beskyttelse af persondata.

3. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi samarbejder med udvalgte og betroede partnere om at levere vores service til dig, bl.a. samarbejdspartnere inden for behandling af elektronisk kommunikation, opbevaring af vores hjemmeside hos en godkendt serverudbyder, IT-udbydere, logistikpartnere, udbydere af analyse-og markedsføringstjenester, regnskabs- og revisionsfirmaer og udbydere af betalingstjenester.

Derudover deler vi ikke dine ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre det er påkrævet i henhold til lovgivning, eller vi har dit udtrykkelige samtykke hertil.

4. Hvor behandler vi dine oplysninger?

Vi prioriterer databeskyttelse meget højt og opbevarer dine personoplysninger på servere, som er sikkert placeret inden for EU/EØS med strenge fortrolighedsforpligtelser for de databehandlere, der håndterer dine personoplysninger. Såfremt vi undtagelsesvis skulle gøre brug af underleverandører i form af databehandlere uden for EU/EØS sikrer vi, at databehandlingen er omfattet af den samme beskyttelse, som er gældende inden for EU/EØS, eksempelvis standardkontrakter vedtaget af Europa-kommissionen eller EU-US Privacy Shield.

5. Hvornår sletter vi dine personoplysninger?

Dine personoplysninger er knyttet til dine køb og vil sædvanligvis blive slettet, når der ikke længere er brug for dem til at besvare dine henvendelser og overholde gældende regnskabslovgivning, herunder at kunne dokumentere korrekt afregning af skat og moms over for myndighederne. Vi sletter eller anonymiserer oplysninger om dine købte varer efter fem år fra købstidspunktet, medmindre du har tilmeldt dig ”min konto” og valgt at gemme din købshistorisk der. Ved anonymisering forstås sletning af alle identificerende eller potentielt identificerende kendetegn fra det datasæt, der behandles.

Personoplysninger, som vi behandler på grundlag af dit samtykke, slettes hvis du trækker dit samtykke tilbage.

6. Dine rettigheder

Du har ret til efter anmodning at få indsigt i de personoplysninger, som vi opbevarer eller på anden vis behandler om dig. Du kan også bede os om at berigtige fejlagtige oplysninger om dig eller i nogen tilfælde at slette personoplysningerne helt. Er der tungtvejende grunde til fortsat at opbevare oplysningerne, f.eks. til dokumentationsbrug i forhold til myndighederne, kan vi dog ikke imødekomme et ønske om sletning.

Hvis du har afgivet samtykke til at modtage henvendelser fra os med tilbud og markedsføringsmaterialer, kan du når som helst trække dette samtykke tilbage. Vi gør det nemt for dig at takke nej til sådanne tilbud hver gang du modtager en henvendelse fra os. Samtykke kan også trækkes tilbage ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i vores politik for beskyttelse af persondata.

I henhold til EU’s databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR) kan du bede om at modtage dine personoplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format, hvorved personoplysningerne nemt kan overføres til dig eller en anden dataansvarlig valgt af dig, kaldet for dataportabilitet.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af din personoplysninger, opfordrer vi dig til at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i vores politik for beskyttelse af persondata. Er du efterfølgende fortsat uenig i den måde, hvorpå vi behandler dine personoplysninger, kan du indsende en klage til Datatilsynet. Du kan finde nærmere information om din klageadgang på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk

7. Opdateringer af politik for beskyttelse af persondata

Denne politik for beskyttelse af persondata kan løbende blive opdateret, f.eks. som følge af ændringer i hjemmesidens opbygning eller funktionalitet. Hvis der sker ændringer i vores politik for beskyttelse af persondata vil vi angive datoen for, hvornår persondatapolitikken sidst er opdateret. Ved væsentlige ændringer i vores politik for beskyttelse af persondata eller i forhold til, hvordan vi anvender dine personoplysninger, vil vi synligt gøre opmærksom på dette eller sende dig direkte meddelelse herom.

8. Forespørgsel på personoplysninger og kontaktoplysninger

Ønsker du at få slettet, ændret, overført, begrænset eller få tilsendt de personoplysninger, opbevarer om dig, har du mulighed for at forespørge om dette via vores kontaktformular.

Hvis du har spørgsmål til politik for beskyttelse af persondata, er du ligeledes velkommen til at kontakte os at kontakte os via vores kontaktformular.

Denne politik for beskyttelse af persondata er senest opdateret den 11.6.2018

 

Cookie politik

Politik for anvendelse af cookies.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som mange hjemmesider bruger for at kunne genkende din computer fra gang til gang. En cookie kan indeholde tekst og tal, men der er ingen personlige oplysninger gemt i en cookie. Cookies kan for eksempel indeholde information som:

• brugerindstillinger
• indhold af indkøbskurv på webshops
• om en bruger er logget ind
• hvordan hjemmesiden benyttes
• En cookie er en passiv fil og kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer. Du kan læse mere om cookies her: http://minecookies.org/

Sådan bruger vi cookies
Når du besøger vores website, bliver der lagret cookies i din browser – disse cookies indeholder blandt andet oplysninger om:
• Browsertype
• Operativsystem
• IP-adresse
• Skærmopløsning
• URL-adresse på siden, du besøger
• Tidspunkt, siden er besøgt på
• Hvis du har fulgt et link fra et andet sted (typisk en anden hjemmeside) til birdiehouse.dk, registrerer cookien, hvor du kom fra

Som bruger af vores website er du som udgangspunkt anonym.
Det vil sige, at vi ikke automatisk registrerer nogen oplysninger, som kan identificere dig. Vi kan kun identificere dig, hvis du har tilkendegivet dig selv ved manuelt og udtrykkeligt at udfylde en formular på birdiehouse.dk, hvori du for eksempel har angivet dit navn eller din e-mail.
De informationer, du indsender via formularer på birdiehouse.dk, lagres på en sikker server. Hvis du ønsker at vide, hvilke informationer vi har registreret om dig, kan du kontakte os på kundeservice@birdiehouse.dk.

Disse cookies bruger vi
birdiehouse.dk benytter tredjeparts-cookies til at;
• evaluere brugen af websitet og for at kunne målrette kommunikationen til brugerne bedst muligt og præsentere det mest relevante indhold for den enkelte besøgende.
• at styre, hvor og hvornår popup-bokse skal vises på websitet.
• at teste og evaluere brugen af websitet med henblik på at løse tekniske fejl og forbedre brugeroplevelsen.
• til at evaluere brugen af webstedet, udarbejde rapporter om aktiviteten på webstedet og yde andre tjenester i tilknytning til aktiviteten på webstedet og brugen af internettet.
• at lette din færden på hjemmesiden ved at tilbyde personligt login og huske passwords, tidligere sete varer, og uafsluttede handler.

Ønsker du ikke cookies? Sådan fjerner du dem
Du kan fjerne cookies via din browsers indstillinger. På denne side kan du læse, hvordan du gør i de forskellige browsere. I browserindstillingerne kan du også helt afvise at bruge cookies.
Vær dog opmærksom på, at uden cookies kan du muligvis ikke bruge alle websitets funktioner. Eftersom en cookie befinder sig hos dig som klient, er det altid muligt for dig at se, ændre eller slette disse cookies. Vi håber, at du vil tillade de cookies, vi sætter, da de hjælper os med at forbedre websitet.

Ønsker du ikke at modtage cookies fra www.birdiehouse.dk, kan du i de fleste nyere browsere vælge avancerede cookieindstillinger under internetindstillinger og tilføje dette domæne til listen over websites, du vil blokere cookies fra. Her kan du også slette individuelle cookies eller alle de cookies, som din browser har gemt.
Hvis du sætter din browser op til at nægte cookies, skal du være opmærksom på, at der kan være funktionalitet på forskellige websites, der ikke virker.

Derfor informerer vi om cookies
Ligesom alle andre danske websites er vi forpligtet til at informere om cookies i henhold til “Bekendtgørelse om krav til information og samtykke ved lagring af og adgang til oplysninger i slutbrugeres terminaludstyr“.