Gældende for køb hos BirdieHouse ApS – Sidst opdateret: Januar 2026
1. Virksomhedsoplysninger
BirdieHouse ApS
Birkevej 11
8660 Skanderborg
CVR-nr.: 39763702
E-mail: karsten@birdiehouse.dk
Telefon: +45 28340672
2. Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og ændringer i sortiment og priser.
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
MobilePay, Mastercard og Visa.
Vi accepterer ikke Dankort.
Betalingen trækkes først, når varen afsendes. Alle betalinger håndteres sikkert via Shopify Payments med SSL-kryptering.
3. Levering
Vi sender alle ordrer med GLS til den oplyste leveringsadresse.
Fragtpriser: Fra 39 kr. Der er fri fragt ved køb over 700 kr.
Leveringstid: Ordrer afsendes dagligt, hvis varen er på lager. Forventet leveringstid er 1-2 hverdage.
BirdieHouse tager forbehold for forsinkelser fra leverandører og distributører. Ønskes afhentning kan dette aftales ved at kontakte os inden bestilling.
4. Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare i fysisk besiddelse. Drejer det sig om en ordre med flere varer, der leveres enkeltvis, udløber fristen 14 dage efter modtagelse af den sidste vare.
For at udnytte fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb give os tydelig meddelelse herom. Meddelelsen sendes skriftlig til kasten@birdiehouse.dk. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.
Undtagelser: Ved individuelt tilpassede varer eller varer fremstillet efter dine specifikationer bortfalder fortrydelsesretten ved godkendelse af korrektur.
Se vores separate dokument om returret for detaljerede oplysninger om returnering.
5. Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer skriftligt senest 8 dage efter, du har opdaget fejlen. Send din reklamation til karsten@birdiehouse.dk med en tydelig beskrivelse af manglen.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger, eller vi kan vælge at lade varen afhente. Varen skal sendes i forsvarlig emballage, og vi anbefaler at gemme kvittering for afsendelse.
6. Ansvarsbegrænsning
BirdieHouse kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt fortjeneste, driftstab eller andre følgeskader. Vores ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende vare. Dette gælder ikke, hvis vi har handlet groft uagtsomt eller forsætligt.
7. Force majeure
BirdieHouse er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder krig, naturkatastrofer, strejke, lockout, brand, pandemier eller lignende omstændigheder.
8. Tvister og lovvalg
Køb på birdiehouse.dk er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal så vidt muligt løses i mindelighed. Kan dette ikke lade sig gøre, afgøres tvisten ved de danske domstole.
Du kan også indbringe en klage for Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også benyttes ved indgivelse af klage: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
9. Ændringer af betingelserne
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Ved væsentlige ændringer vil den opdaterede version fremgå af vores hjemmeside. Det er de betingelser, der var gældende på købstidspunktet, der er gældende for dit køb.